A continuación, se describen las condiciones de garantía del servicio técnico de Codex Technology S.L , Codex Technology Phones Company S.L y Codex Technology Alierta S.L
Nota Importante Informativa
Ofrecemos garantía en todas nuestras reparaciones a excepción de las derivadas de equipos mojados, reparaciones en placa base y/o las relacionadas con software.
Condiciones
Los aparatos reparados tienen una garantía entre 6 y 12 meses en función de la pieza sustituida (salvo que se indique lo contrario) en los que el cliente puede ejercer su derecho en caso de un mal funcionamiento de las piezas sustituidas en su dispositivo.
Las Garantías Ampliadas, ademas del mínimo legal de 6 meses, se extienden hasta 5 Años.
La garantía en pantallas y táctil, debido a que son productos susceptibles a una mala manipulación por parte del cliente, se otorga únicamente sobre fallo claros del repuesto, nunca por roturas, golpes, presión, altas temperaturas o mojaduras.
No se admiten reclamaciones en terminales que no encienden en el momento de entrada en taller, o no sea posible probar cada una de sus funciones antes de reparar, a excepción de la pieza sustituida.
La garantía cubre únicamente la reparación realizada, en ningún caso Grupo Codex Technology, ni ningún franquiciado se hace responsable de averías de piezas que no hayan sido objeto de la reparación, así como a averías derivadas de un uso inadecuado del aparato o por causas de fuerza mayor.
Sin la presentación del resguardo, factura o en su defecto parte de reparación se pierde la garantía.
Si el dispositivo entra garantía, nos comprometemos únicamente a sustituir la pieza defectuosa, no se cubre cualquier otra avería que pueda tener el terminal, no es una garantía global, cualquier otra avería distinta de la primigenia se tratará como una nueva reparación y se tratará con un nuevo presupuesto.
Debido a la naturaleza no predecible de un dispositivo dañado y debido a que determinados fallos pueden provocar otros y no mostrarse en el mismo momento informamos que no cubrimos fallos que no estén relacionados con la reparación original, quedará a cargo de Codex Technology determinar si ese fallo es derivado o no del fallo principal. Y no a cargo de ningún otro servicio técnico, ni siquiera el vendedor, fabricante o la marca.
El dispositivo perderá la garantía, siempre y cuando este haya sido manipulado por terceros después de haber sido manipulado por el servicio técnico de Codex Technology, los precintos de garantía hayan sido manipulados y/o el dispositivo haya sido maltratado.
En cambios de batería, Codex Technology se reservará el derecho de conceder o no garantía a la misma debido a que no podemos controlar que cargadores se utilizan, si son originales o no o si están defectuosos.
Codex Technology no se responsabiliza de la pérdida o deterioro de la información contenida en cualquier tipo de soporte. El cliente es el único responsable de mantener sus datos guardados antes de que el terminal entre en taller o sufra algún daño.
Al utilizar los servicos de Codex Technology el cliente acpeta las condiciones de garantía el cliente confirma que está en su conocimiento y acepta las condiciones antes expuestas.
La garantía de todos los accesorios vendidos en el Grupo Codex Technology, Tienen una garantía legal de 3 años, todos los clientes que cumplan con las condiciones de la garantía ampliada y/o sean aprobadas por un responsable de Codex Technology S.L, podrán disfrutar de un periodo de 5 años o ilimitada.
La garantía de los teléfonos nuevos, es de 3 años, quedando exentos de la garantía todos lo descrito anteriormente en el apartado condiciones garantía, reparaciones. La garantía puede ser tramitada directamente con el fabricante o en los casos que este disponible mediante Codex Technology S.L, pidiendo cita para la tramitación.
La garantía de los teléfonos reacondionados, es de 1 Año, existiendo en esta la posibilidad de ser prolongable hasta 5 años desde la fecha de compra por Codex Technology S.L mediante el criterio de los técnicos especializados, tratándose después del primer año como una reparación, en cortesía, subvencionada o subvencionada parcialmente.
Todos los móviles de segunda mano de Codex Technology S.L, se encuentran acogidos al régimen, REBU, Régimen, especial, bienes, usados. Cualquier empresa o cliente particular puede pedir una factura, se recuerda a los compradores, que el régimen REBU, no cuenta con IVA, desagradable, consulte con su asesor.